A4 - 1(1).png

Figuur 1: Stakeholdermap

Op basis van mijn onderzoek en observaties heb ik de stakeholders kunnen noteren. De stakeholders hebben allemaal hun eigen belangen, behoeftes en problemen. Hieronder heb ik ze kort overzichtelijk genoteerd.

Zelfstandig wonende ouderen (65+)

Het probleem van de zelfstandig wonende ouderen is dat de huidige technische applicaties niet geoptimaliseerd worden voor ouderen. Ouderen hebben andere aannames bij iconen en knoppen dan mensen die opgegroeid zijn met computers en soortgelijke apparaten. Ook wanneer de ouderen lid zijn van een wijkhuis, schieten ze te kort met hun technische kennis. Er worden veel bijeenkomsten en activiteiten geregeld voor ouderen die online aangekondigd worden. Deze zien de ouderen vaak niet omdat ze de website niet kennen of niet snappen. Als gevolg hiervan zijn veel ouderen niet juist op de hoogte en stijgt de eenzaamheid door het missen van connecties.

De ouder heeft de behoefte om mee te doen met de digitale tijdperk. Ook willen ze meer connecties opdoen en, in mijn geval, op de hoogte blijven over verschillende activiteiten van KBO Tilburg Reeshof

lonely-upset-retired-woman-with-gray-hair-having-frustrated-stressed-look-touching-head-facing-financial-problems-trying-save-money-pay-off-all-her-debts-calculating-expenses-using-laptop(1).png

Figuur : Ouder verward achter een computer

KBO Tilburg Reeshof

Asset 1 2(1).png

Figuur : Wijkcentrum Heyhoef; KBO Tilburg Reeshof

Het probleem wat KBO Tilburg Reeshof heeft is dat ze het lastig vinden om ouderen te werven en informeren. Veel ouderen kijken niet op websites en wanneer ze de website bezoeken, raken ze snel gefrustreerd of verdwaald volgens onderzoek ‘fly on the wall’ en observaties die u kunt vinden in het procesboek onder ‘verkennen’. Door de website beter te optimaliseren, zou dit probleem aangepakt kunnen worden.

Verder heeft KBO Tilburg Reeshof de behoefte om zoveel mogelijk activiteiten te regelen voor de ouderen en de ouderen hierover te informeren. Op die manier hopen ze ook meer ouderen te kunnen werven.

Hogeschool van Amsterdam

Probleem

Hoe kan ik de kwaliteit van de student naar voren halen?

Behoeftes

Beoordeeld de voortgang van het project en waarborgt samen met de ontwerper de kwaliteit van het product

Donateurs en vrijwilligers

Probleem

Voldoende ouderen werven en voldoende geld inzamelen om leuke activiteiten op te richten

Behoefte

Een makkelijke snelle manier om ouderen op de hoogte te stellen over activiteiten

Wijkhuizen en ouderen binnen KBO Brabant

Probleem

Ouderen werven en informeren

Behoeftes