De testpersoon ging eerst de volledige website langs op de hoofdpagina. Ze las eerst alles en ging met de muis over de objecten die ze aan het lezen was. Zo kon zij beter in de gaten houden waar ze wat aan het lezen was.
Na dat de testpersoon alles gelezen had klikte ze op de onderste call-to-action knop: ‘bekijk de voordelen en voorwaarden’. Ondanks dat hier niet letterlijk ‘lid worden’ instond, koos ze toch voor deze knop.
Om terug te gaan naar de hoofdpagina maakte ze gebruik van de navigatiebalk onder aan de header
De testpersoon ging weer eerst de complete website langs voordat ze dit keer de navigatiemenu-knop had ontdekt. Na hier op gekikt te hebben sprak het voor de testpersoon voor zich dat ze op de tekst kon klikken. Ze klikte op contact, las de banner en scrolde naar beneden voor de contactinformatie
Deze opdracht duurde wat langer. De eerste stap die de testpersoon nam was teruggaan naar de hoofdpagina. Daarna ging ze gelijk naar de navigatiemenu-knop. Aangezien hier niks over contactpersoon stond, sloot ze het menu weer.
Uiteindelijk vond ze in de footer de contactpersoon. Het was de testpersoon niet duidelijk dat de pagina met het bestuur contactpersonen bevat.
De testpersoon zat nog op de hoofdpagina. Het fotoboek kon ze dit keer vinden met de content op de pagina zelf door naar boven te scrollen. Al snel vond ze de fotoboeken. De knoppen om een jaargang te selecteren waren wat onduidelijk. De borders zijn te dun en wellicht te licht. Nadat ze toch op jaargang 2018 had geklikt, wist ze al snel dat ze in de legenda op een album kon klikken. Het inzoemen op de foto ging alleen wel wat lastiger. Wat wel erg populair was was het vergroten van het fotoboek. Dit vond de testpersoon erg fijn. Nadat ik een tip gaf dat ze op de foto kon klikken, was ook daarna het uitzoemen weer te ingewikkeld. Dit moet dus wellicht versimpeld worden.
Weer besloot de testpersoon om eerst naar de hoofdpagina te gaan voordat ze direct naar een andere pagina ging. Eenmaal op de hoofdpagina drukte ze op de navigatiemenu-knop en klikte ze op nieuwsbrieven. Het was duidelijk genoeg dat ze op de knop moest drukken voor de jaargang en daarna de maand kon selecteren. Eenmaal op de nieuwsbrief pagina ging het lezen alleen wel wat ongemakkelijk. Wellicht moet hier een andere vorm of geen skeuomorphisme gebruikt worden.
Nadat de testpersoon weer besloot om eerst naar de hoofdpagina te gaan, vond ze al wel snel de knop met activiteiten. Ze klikte op de CTA-knop onder de banner op de hoofdpagina. In deze scenario ging het goed. Na het fotoboek was het voor de testpersoon duidelijk dat ze in de agenda kon klikken. Alleen gaf ze wel aan dat wanneer ze zelf zou zoeken naar een activiteit dit niet erg handig is. Er moet nu veel heen en weer geklikt worden wat vermoeiend kan zijn wanneer je een specifieke activiteit wilt vinden. Wel herkende ze de agenda meteen en vond ze het er duidelijk uitzien