De testpersoon begon met het doorlezen van de hele website. Dit ging gemakkelijk en vond ze fijn lezen. “Alles was goed leesbaar en zag er mooi uit”. Nadat ze de footer had bereikt scrolde ze weer naar boven en vroeg ze nogmaals waar ze naartoe moest. Vervolgens klikte ze op de onderste sectie met ‘bekijk de voordelen en voorwaarden’. Nadat ze op deze pagina was scrolde ze nog wat naar beneden en vroeg ze of ze de opdracht goed had gedaan.
De hoofdpagina terugvinden was nog wat lastig voor haar. Uiteindelijk besloot ze om de terugknop van de browser te gebruiken om terug te gaan naar het hoofdscherm.
De contactinformatie wist de testpersoon snel te vinden in de footer. Doordat ze in het begin alles had doorgelezen wist ze nu precies waar ze moest zijn. Vervolgens vroeg ik haar om de echte contactpagina te vinden. Na lang heen en weer scrollen op de hoofdpagina besloot ze om op de ‘contactpagina’ knop te drukken in de content van de hoofdpagina. Ze was vervolgens erg blij dat zij de pagina had gevonden.
Om het bestuur te vinden ging de testpersoon eerst weer terug naar de hoofdpagina. Dit deed ze weer met de terugknop van de browser. Vervolgens drukte ze op het bestuur in de navigatie in de content van de pagina. Hier las de testpersoon weer eerst de volledige pagina, waarna ze de keuze kon maken wie de contactpersoon is
Ook om de fotoboek te vinden ging de testpersoon eerst terug naar de hoofdpagina. Vervolgens klikte ze in de navigatie op de pagina op het fotoboek bekijken. Dat er geklikt kon worden in de fotoboek was niet meteen duidelijk maar uiteindelijk vond ze dit wel zonder dat ik hier bij moest helpen. Ook het uitzoemen ging hier goed in tegenstelling tot bij de andere testpersonen. Het vergroten van het fotoboek is iets wat de testpersoon meteen deed. Dit vond ze erg fijn en gaf volgens haar een beter overzicht.
Om de nieuwsbrieven te vinden ging de testpersoon weer terug naar de hoofdpagina via de terugknop van de browser om vervolgens gelijk naar beneden te scrollen en op de nieuwsbrieven afbeelding te klikken in de navigatie op de hoofdpagina. Eenmaal bij het overzicht was het ook voor deze tekstpersoon duidelijk dat je op de knop van de jaargang kon klikken. Het was alleen niet duidelijk dat er op de nieuwsbrieven geklikt kon worden om een specifieke maand te bekijken. Ook was de tekst met de maanden erop te slecht leesbaar volgens de testpersoon. Nadat ik eenmaal had uitgelegd dat ze op de nieuwsbrieven kon klikken vond ze de nieuwsbrief duidelijk, maar niet praktisch. Zij was wat meer websites gewend en zou het niet erg vinden om gewoon naar beneden te scrollen om het artikel te lezen
Voor het inschrijven van een activiteit ging het erg goed en makkelijk. Weer besloot ze wel om terug te gaan via de terugknop van de browser en vervolgens te klikken op activiteiten in de navigatiesectie op de hoofdpagina. Eenmaal in de agenda was het voor deze testpersoon snel duidelijk dat ze kon klikken in de agenda en op die manier zich kon inschrijven.
De website was goed te begrijpen maar toch gebruikte de testpersoon de navigatieknop en geschiedenisbalk niet. Ze besloot meer om te navigeren met de terugknop van de browser. Dit kan uiteraard ook gewenning zijn. Verder was het meeste duidelijk waar ze kon klikken. Alleen de nieuwsbrief niet waar ook de tekst schijnbaar te slecht leesbaar was. Verder vond ze alles erg duidelijk en fijn werken maar alleen de iconen niet erg duidelijk. Ze vond de tekst fijn om te lezen in de knoppen maar de iconen niet echt wat toevoegen. Ook was ze bang voor de ‘hulp’-knop en dacht ze dat daar misschien 112 gebeld mee werd.